Araştırmamızdan elde ettiğimiz başlıca sonuçlar şunlardır:
- Geleneksel organik arama sonuçları hala en çok tıklamayı alıyor. Yapay zeka genel bakış sonuçlarının altında yer alsalar bile, geleneksel organik arama sonuçları tıklamaların (hafif) çoğunluğunu (%51) alıyor.
- İnsanların %45’i önce yapay zeka özelliğine tıklıyor. Bu tıklamalar “Daha Fazlasını Gör” düğmesi (%19), yapay zeka alıntısı (%15) ve yapay zeka genel bakışlarıyla birlikte yapılan bahsetmeler (%11) arasında nispeten eşit olarak dağılıyor.
Cyrus Shepard geçtiğimiz günlerde Twitter takipçilerine şu soruyu sordu:
Takipçileri (çoğunlukla diğer SEO uzmanları) ezici bir çoğunlukla 1. seçeneği, yani geleneksel 1 numaralı organik sıralamayı tercih etti:
Burada akla gelen ilk soru şu: Bu doğru mu? Geleneksel organik sıralamada 1 numara olmak hala en değerli konum mu?
Bu nedenle, şu soruyu yanıtlamak için 140 kişiye anket uyguladık:
Google’da avukat arıyorsunuz. İlk olarak nereye tıklama olasılığınız en yüksek ?
Onlara “Chicago’daki en iyi alkollü araç kullanma avukatları” anahtar kelimesi için Google arama sonuçları sayfasının (SERP) bu ekran görüntüsünü gösterdik. İlk olarak nereye tıklayacaklarını ve ardından seçimlerini açıklamalarını istedik:
Sonuçlar
Tıklama Analizi
| Kaynak | Tıklamalar | toplamın %’si |
| Geleneksel Organik Sonuç | 71 | %50,71 |
| Yapay Zeka – Daha Fazlasını Gör | 26 | %18,57 |
| Yapay Zeka Alıntısı | 21 | %15,00 |
| Yapay Zekaya Genel Bakış / Bahsetme | 16 | %11,43 |
| Diğer | 6 | %4,29 |
Isı Haritası
Haritaya tıklayın
Katılımcı Yorumları
İnsanlara nereye tıkladıklarını sormanın yanı sıra, neden o yere tıkladıklarına dair kısa bir açıklama yapmalarını da istedik. Bu yorumlar bazı ilginç bilgiler ortaya çıkardı.
Etraflı…
- Yapay zekâ destekli tıklama programları, genellikle yapay zekâ sonuçlarını bir başlangıç noktası olarak kullanarak kısa bir liste oluşturur ve ardından daha derinlemesine araştırma yapar.
- Organik tıklama yapanlar genellikle yapay zekaya güvenmezler ve bunun yerine doğrudan markaya giderler.
Hem yapay zeka arama katmanında tıklayanlar hem de geleneksel organik sonuçlara tıklayanlar için en ilgi çekici yanıtlardan birkaçına bakalım:
| Organik Tıklayıcılar | Yapay Zeka Tıklayıcıları |
| “Yapay zeka özetlerine asla ve asla tıklamam. Nokta.” | “Yapay zekanın %100 doğru olmadığına inanıyorum, ancak bu benim başlangıç noktam olurdu… daha sonra da geçerliliğini kontrol etmeye geçerdim.” |
| “Çünkü yapay zekâya ilişkin genel bakışları dikkate almıyorum ve doğrudan gerçek sonuçlara bakıyorum.” | “Yapay zeka benim için avukat bulma konusunda bilgileri özetledi. Sonuçların tamamını görmek için ‘daha fazlasını gör’ seçeneğine tıkladım.” |
| “Genellikle ücretli reklamlar gibi göründükleri için, arama sonuçlarının en üst sıralarını alışkanlık gereği hep atlıyorum.” (organik tarama davranışı) | “Yapay zeka daha fazlasını gösteriyor. Cevabı doğrudan veriyor.” |
| “Hala Google’da en üst sırada çıkan arama sonucunu kullanıyorum… Muhtemelen 10 vakadan 3’ünde yapay zeka yanıtlarında yer alan bağlantıları kullanıyorum.” | “Yapay zeka, onun en iyi üç alkollü araç kullanma avukatından biri olduğunu öne sürdü.” |
| “Yapay zeka tarafından sağlanan veya oluşturulan bağlantılardan genellikle kaçınırım ve aramalarımın gerçek sonuçlarını görmeyi tercih ederim.” | “Çünkü yapay zekanın benim için neler çektiğini daha fazla öğrenmek istiyorum.” |
| “Yapay zekaya güvenmeden önce Justia gibi güvenilir bir kaynağa başvururdum…” | “Çünkü yapay zeka çok sayıda kaynaktan bilgi topladı…” |
| “Yapay zeka sonuçlarına güvenmediğim için, sonuçları şahsen manuel olarak inceleyeceğim…” | “Her zaman ‘daha fazla göster’ seçeneğine tıklıyorum ki, ilgili hiçbir bilgiyi kaçırmayayım.” |
| “Bu konuda yapay zekaya güvenmezdim, bu yüzden organik sonuçlara bakardım.” | “Yapay zeka arama sonuçlarının hayranıyım ve devam etmeden önce o bölümden daha fazla bilgi edinmeyi tercih ederim.” |
| “Süper avukatları tanıyorum…” | “Yapay zekadan daha hızlı görüşler alabiliyorum.” |
| “Yerel bir arama yapıyorsam, genellikle genel bilgiler içerdiği için yapay zeka genel bakışını atlıyorum.” | “Bu üst düzey avukatların yapay zeka tarafından hazırlanmış özetlerinin listesini görmek hoşuma gitti, bu yüzden daha fazla biyografi görmek istedim.” |
| “Genel olarak, yapay zeka hakkındaki genel bilgilere aldırış etmiyorum ve güvenilir görünen tek bir kaynağı tercih ediyorum.” | “Reklam gibi görünenlerden uzak duruyorum… Yapay zekanın oluşturduğu listeyle daha çok ilgileniyorum… ‘Daha Fazla Göster’e tıklayın.” |
| “Bana o bölgedeki hukuk sitelerinin (Justia) bir listesini veriyor, yani güvenilir.” | “Yapay zekanın bana verdiği bilgiler hakkında daha fazla şey öğrenmek istiyorum.” |
| “Arama sonuçlarında üst sıralardaydı… diğerlerinden daha güvenilir görünüyordu.” | “Yapay zekanın hangi avukatları listelediğini görmek istiyorum, böylece görüşme yapabileceğim potansiyel avukatların bir listesini oluşturabilirim.” |
| “Bu sponsorlu bir sonuç değil.” | “Yapay zekanın bana sunduğu bilgileri nereden aldığını görmek istiyorum.” |
| “Çıkış yapan ilk web sitesi… yapay zeka tarafından oluşturulmuş veya reklam destekli değil.” | “Hangi bağlantıya tıklayacağıma karar verebilmek için öncelikle yapay zekanın oluşturduğu listenin tamamını görmek istiyorum.” |
| “Arama sorguma uyan en üstteki sonuç bu.” | “Yapay zeka tarafından oluşturulmuş daha kapsamlı bir liste görmek isterdim.” |
| “Bu site, avukat listelerinin iyi bir derlemesi…” | “Daha fazla bilgi arıyorum. Yapay zekanın mevcut verileri özetlediğine güveniyorum…” |
| “Genellikle yapay zeka metnini okuduktan sonra, altındaki bağlantıya tıklamaya daha meyilli oluyorum.” | “Daha fazlasını göster, çünkü yapay zekanın tüm genel görünümünü görmek istiyorum.” |
| “Web sitesinin kendisi güvenilir görünüyor… adı da Superlawyer.” | “Yapay zekâ popüler hale geldiğinden beri, belirli hizmetleri bulmak için ürettiği bilgilere güveniyorum.” |
| “Google’da arama yaparken, sponsorlu sonuçları ve yapay zeka özetini her zaman hemen geçiyorum.” | “Bugünlerde… başka hiçbir şey okumadan önce her zaman yapay zeka genel bakış sonuçlarının tamamını görmek istiyorum.” |
Öğrendiklerimiz
Uyarı: Bu bölümdeki özet bilgiler yapay zeka tarafından yazılmıştır.
- Geleneksel organik arama sonuçları hala ilk tıklamaların en büyük payını (yaklaşık %51) alıyor, ancak Google’ın Yapay Zeka Genel Bakışı artık önemli bir rakip dikkat katmanı haline geldi ve “Daha fazlasını gör”, alıntılar ve yapay zeka tarafından listelenen avukatlardan bahsetmeler yoluyla ilk etkileşimin neredeyse yarısını sağlıyor.
- Niteliksel yanıtlar, iki net kullanıcı düşünce yapısını ortaya koyuyor: birçok arama yapan kişi, yapay zeka modülünü kendilerini yönlendirmek ve kısa bir liste oluşturmak için hızlı bir yol olarak kullanıyor, genellikle kaynakları doğrulamak için “Daha fazlasını göster” veya alıntılara tıklıyor; diğerleri ise güvensizlik nedeniyle yapay zekadan aktif olarak kaçınıyor ve bunun yerine Super Lawyers, Justia ve Yelp gibi tanıdık, üçüncü taraf dizinlere güveniyor.
- Her iki grupta da, “en iyi alkollü araç kullanma avukatları” aramalarının ardındaki baskın amaç, tek bir firmayı hemen seçmekten ziyade liste oluşturmak ve karşılaştırma yapmaktır; bu da yapay zeka özetlerinde, alıntılarda ve güvenilir toplayıcı platformlarda görünürlüğün, geleneksel organik arama sonuçlarında üst sıralarda yer almak kadar önemli hale geldiğini vurgulamaktadır.
Daha Fazla Araştırılacak Sorular
- “Illinois’te alkollü araç kullanma cezaları” gibi daha bilgilendirici, daha üst düzey bir arama için de benzer sonuçlar bekleyebilir miyiz?
- Yapay zekâ genel bakışında yer alan “Daha fazlasını gör” butonuna çok sayıda tıklama oldu. Bu kişiler daha sonra hangi eylemleri gerçekleştireceklerdi?
- Ekran görüntümüzde gösterilen 1. ve 2. organik sonuçlar Justia ve SuperLawyers’a aitti. Bunlar hukuk firmalarının web siteleri olsaydı, hukuk rehberleri yerine daha az tıklama görür müydük?
- Örnek arama sonuç sayfamızda (SERP) herhangi bir reklam veya yerel/harita paketi sonucu yer almıyordu. Bu unsurlar, insanların nereye tıklayacağını nasıl etkilerdi?
- Testimizde insanlardan önce tıklamalarını istedik; ancak birçok aramanın aslında tıklamayla sonuçlanmadığını biliyoruz, bu da özellikle yapay zeka genel bakış etkileşimlerinde akılda tutulması gereken bir nokta .
Kaynak: https://jurisdigital.com/research/click-study-ai-vs-traditional-organic/
