İnternette gezindiğimizde ve yeni bir web sitesini veya sayfayı ziyaret ettiğimizde genellikle iznimiz olmadan açılan istenmeyen pencerelerle karşılaşırız. Genellikle açılır pencereler olarak adlandırılan bu pencereler, kullanıcılar tarafından sıklıkla onaylanmadan kapatılır. Müdahaleci doğalarına rağmen pop-up’lar dijital alanda yaygın olarak kullanılmaya devam ediyor. Bu makale, bu istenmeyen pencerelerin amaçlarını keşfetmeyi ve bunların etkinliğini değerlendirmeyi amaçlamaktadır. Ayrıca pop-up’ların olumlu ve olumsuz yönlerini de inceleyerek bu sorulara ve daha fazlasına kapsamlı yanıtlar arayacağız.
Pop-up Nedir?
Pop-up terimi İngilizce kökenlidir ve aniden ortaya çıkma veya ortaya çıkma anlamına gelir. Dijital dünya bağlamında ekranlarımızda beklenmedik bir şekilde beliren pencereleri ifade eder. Pop-up’lar kullanıcının kontrolü dışında çalıştıkları için genellikle görüntülenmelerini engellemeyi amaçlayan çeşitli ayarlamalara tabidir.
Bu kavramın yeni ortaya çıktığını söylemek büyük bir yanılgı olacaktır, çünkü pek çok kişinin bu ani pencere açılmalarına uzun süredir aşina olduğu ortadadır. Aslında ilk pop-up uygulaması 1990’ların sonunda Tripod.com web sitesinde tanıtıldı. Teknik açıdan bakıldığında bu pencerelerin JavaScript kullanılarak oluşturulduğu ve bu amaçla zaman zaman Adobe Flash programından faydalanıldığı görülmektedir. Bu pencereler, göz atılan web sayfasında çeşitli konumlarda ve boyutlarda ortaya çıkabilir, bu da yerleşimlerine ve boyutlarına bağlı olarak farklı düzeylerde rahatsızlıklara neden olabilir ve bu da kullanıcının çevrimiçi deneyimini olumsuz yönde etkileyebilir.
Pop-up’lar öncelikle reklam hedeflerine hizmet eder. Bu bağlamda reklamdan söz edildiğinde, yalnızca ürün veya hizmetlere yönelik tanıtım çabalarını değil, aynı zamanda çevrimiçi satışların ve e-ticaretin ilk aşamalarıyla da ilgilidir. Pop-up’lar, diğer web sitelerini veya sayfaları tanıtmak ve tıklamaları ve trafiği artırmak için kullanılır. Ancak günümüz ortamında kötü niyetli kişiler, bilgisayarlara kötü amaçlı yazılım dağıtmak için bu yöntemi de kullanabilirler.
Açılır pencereler genellikle olumsuz olarak görülse de, uygun şekilde kullanıldığında aslında güçlü reklam araçları olabilirler. Kullanım amacını belirlemek ve kullanıcı deneyimini bozabilecek stratejilerden kaçınmak çok önemlidir. Pop-up’lar alakalı ve hedefe yönelik içerik sunarak reklam kampanyanızı etkili bir şekilde tamamlayabilir.
Açılır Pencerelerin Kullanımı
Pop-up reklamcılık genellikle e-ticaret web sitelerinde kullanılır çünkü kullanıcılar genellikle bir siteyi ziyaret ettikten hemen sonra hemen satın alma işlemi yapmazlar. Örnek vermek gerekirse, Sleeknote.com verileri, ortalama olarak bir kullanıcının yiyecek ve giyim alışverişi yapmadan önce 32 sayfaya göz attıktan sonra satın alma kararı verdiğini ortaya koyuyor. Bu nedenle kullanıcıların web sitesinde aktif kalması hayati önem taşımaktadır. Pop-up’lar bunu çeşitli yollarla başarabilir. Aynı sitedeki istatistiklere göre, e-posta adreslerini toplamak için tasarlanmış bir açılır pencere, bültenlere %5’lik bir abonelik oranıyla sonuçlanıyor. Bu başlangıçta düşük görünse de ziyaretçi trafiğinin arttığı dönemlerde oldukça olumlu sonuçlar veriyor. Peki bu etkiyi yaratmak için pop-up’lardan ne şekilde ve nasıl yararlanılıyor?
Sepet Hatırlatma Pop-up Bildirimleri
Birçok kişi, ürünleri sepetine ekledikten sonra satın alma işlemini hemen tamamlamaktan çekiniyor ve kararlarını düşünmek için zaman ayırmayı tercih ediyor. Bu gibi durumlarda pop-up bildirimler, kullanıcılara sitede gezinirken veya sayfaya döndüklerinde sepetteki ürünleri hatırlatma konusunda oldukça etkili olabiliyor. Bu bildirimler, kullanıcıları tekrar alışveriş sepetine yönlendirerek potansiyel satın alımlarını tamamlamaya teşvik edebilir ve daha önce görüntüleyip beğendikleri ürünleri kolayca tekrar ziyaret edip satın almalarına olanak tanır.
Site Ziyaretçileri için Çıkış Amacı Açılır Pencereleri
Sitenizden alışveriş yapmadan ayrılmak üzere olan ziyaretçileri teşvik etmek, satışlarınızı olumlu yönde etkileyebilir. Ziyaretçi siteden çıkarken stratejik olarak zamanlanmış bir açılır pencere, dikkatini etkili bir şekilde çekebilir. Bu pencerenin içeriği çok önemlidir; İndirimler veya gelecekte kullanım kuponları gibi teşvikler sunmak, potansiyel müşterileri elde tutmanıza ve markanıza ilişkin algılarını iyileştirmenize yardımcı olabilir. Bu tür tavizler sağlayarak kullanıcının genel deneyimini geliştirebilir ve olumlu bir sonuç alma olasılığını artırabilirsiniz.
Açılır Bildirimler Yoluyla Geri Bildirim Alma
Geri bildirim toplamak, müşteri deneyimini ve hizmet kalitesini artırmak için çok önemlidir. Bu yöntemle elde edilen verileri ve içgörüleri analiz ederek e-ticaret operasyonlarınızı önemli ölçüde iyileştirebilirsiniz. Açılan bildirimlerden yararlanmak, bu geri bildirimi toplamanın oldukça etkili bir yoludur. Kullanıcılar sitenizde gezinirken veya satın alma işlemini tamamladıktan sonra açılan pencere aracılığıyla görüşlerini paylaşabilirler. Bu geri bildirim, mevcut sorunları gidermenize ve operasyonlarınızı kullanıcı beklentilerini karşılayacak şekilde uyarlamanıza yardımcı olabilir ve sonuçta dönüşüm oranlarında ve müşteri memnuniyetinde artışa yol açabilir.
Pop-up Bildirimlerle Motive Edici Eylemler
Ziyaretçiler bir e-ticaret sitesine girdiklerinde, bilinçli olarak farkında olmasalar bile, genellikle satın alma işlemi gerçekleştirmek için ekstra bir teşvike ihtiyaç duyarlar. Bu teşvik fiyat indirimleri, ücretsiz kargo veya sınırlı süreli teklifler şeklinde olabilir. Açılır bildirimler, ziyaretçileri bu fırsatlar hakkında bilgilendirmenin ve onları harekete geçmeye motive eden bir aciliyet duygusu yaratmanın mükemmel bir yoludur. Bu açılır pencerelere geri sayım veya stok sayaçları gibi öğelerin eklenmesi, harekete geçirici mesaj mesajını daha da güçlendirir.
Son zamanlarda baktığınız ürünler hakkında sizi bilgilendiren uyarılar ekranınızda görünebilir. Bu bildirimlerin amacı, bir çevrimiçi mağazayı ziyaretiniz sırasında gözünüze çarpan ürünleri hatırlamanıza yardımcı olmaktır. Bu pop-up’lar yalnızca alışveriş sepetinizdeki ürünlere bağlı kalmak yerine, daha önce görüntülediğiniz ürünleri hatırlatıcı olarak hizmet eder. Siteye gelen pek çok ziyaretçi zaten benzer ürünlerle ilgileniyordu ve bu da onları o kategoride arama yapmaya teşvik ediyordu. Kullanıcılar sitede gezinmeye veya tekrar ziyaret etmeye devam ederken bu hatırlatıcılarla karşılaşarak, isterlerse satın alma fırsatına sahip oluyorlar.
Pop-Up Bildirim Çeşitleri Nelerdir?
Açılır pencereler geniş bir uygulama yelpazesine sahiptir ve buna göre farklı türlere ayrılmıştır.
Etkileşimli Pencereler: Bu pencereler kullanıcı etkileşimine izin vererek yüksek dönüşüm oranı sağlar. Bu pencerelere tıklamak, kullanıcılara alakalı ve ilgi çekici ürün veya kampanya ayrıntıları sunacak şekilde optimize edilebilir.
Görüş Toplama: Anketler, basit evet-hayır yapılarından daha kapsamlı formatlara kadar belirli konularda kullanıcı görüşleri toplamak için kullanılabilir.
İlgi Çekici Pop-up’lar: Bu pop-up’lar, tasarımları ve içerikleriyle ziyaretçilerin ilgisini çeker; site, marka veya ürünlerle daha güçlü bağlantılar kurar ve satın alma işlemlerinin artmasına yol açar.
Kaydırarak Etkinleştirildi: Tüm açılır pencerelerin doğrudan görünür olması gerekmez; kullanıcılar sayfada gezinirken görünebilirler. Bu tür tasarımlar kendine özgü yapıları nedeniyle ön plana çıkmaktadır.
Tam Ekran Görüntüleme: Bu, tarayıcı penceresinin tamamını dolduran yaygın bir açılır pencere türüdür. Şu anda kullanıcılar tarafından bir dereceye kadar çekingenlikle algılanıyor.
Bilgilendirme Güncellemeleri: Bunlar, ziyaretçilerin şirket, site veya ürün durumu değişiklikleri hakkında bilgilendirilmesini amaçlar. Eylemi teşvik eden uygulamalar da bu kategoriye girebilir.
Sayfa Yönlendirici: Bunlar, tıklandığında belirli bir sayfayı açmak için tasarlanmış açılır pencerelerdir. Özellikle alışveriş sitelerinde indirimli ürünleri sergilemek için faydalıdırlar.
Promosyon: Bu tür pop-up’lar, promosyonları duyurmak, ziyaretçilerin siteye girerken dikkatini çekmek ve sunulan fırsattan yararlanmaya teşvik etmek için kullanılabilir. Promosyon duyurularının yanı sıra indirim sağlayan kupon kodları da bu yöntemle dağıtılabilmektedir.
Pop-Up Tasarlarken Dikkat Edilmesi Gereken Faktörler
Kolları açık olan açılır pencereleri her kullanıcı hoş karşılamaz. Aşırı kullanılırlarsa veya mesajlarında incelik, samimiyet veya zeka eksikliği varsa ziyaretçilerin olumsuz tepkilerine neden olabilirler. Bu, ziyaretçilerin siteye geri dönme olasılığının düşük olmasına neden olabilir. Bu nedenle açılır pencere tasarımına dikkatli ve hassas bir şekilde yaklaşmak çok önemlidir.
Etkili bir açılır pencere için önemli bir unsur, kapatma düğmesidir. Ziyaretçiler isterlerse pencereyi anında kapatma seçeneğine sahip olmalıdır. Bu eylem için bir zaman geciktirmesinin uygulanması olumsuz sonuçlara yol açabilir. Ek olarak, ziyaretçilerin pencereyi kapatmak için pop-up’lar olmadan sayfanın boş alanlarına tıklamalarına izin vermek, bu tür mesajlarla etkileşime girmemeyi tercih edenler için kullanıcı deneyimini büyük ölçüde geliştirebilir.
Pop-up’ın nereye yerleştirileceği, etkinliği açısından çok önemlidir. Tipik olarak sayfanın ortasında görünen pop-up’lar kullanıcılar tarafından kolayca kapatılır. Ziyaretçileri şaşırtmak ve dikkatlerini çekmek için sayfanın köşelerinde görünen açılır pencereleri kullanmayı düşünün. Kullanıcıların bu tür açılır pencereleri fark etme ve bunlarla etkileşime geçme olasılığı daha yüksektir.
Ayrıca, açılır pencerenin boyutunu dikkate almak da önemlidir. Tam ekran açılır pencereler genellikle hoş karşılanmaz, bu nedenle mesajı net bir şekilde ileten daha küçük, basit tasarımları tercih edin. Bu açılır pencereleri tasarlarken küçük ekranlı cihazları referans noktası olarak düşünmek en iyisidir. Bu yaklaşım, açılır pencerenin her boyuttaki ekranda iyi çalışmasını ve sitenizde daha iyi bir ziyaretçi deneyimi için temiz bir düzen sağlamasını sağlar.
